各业务线联系指引

为了确保您的需求能够被最专业的人员处理，我们建议您根据具体事项的性质，优先联系对应的业务部门。错误的联系渠道可能导致问题处理时间延长，因此请仔细阅读以下指引。

账号与充值问题

如果您遇到无法登录、密码遗忘、充值未到账、误操作购买道具等问题，请直接联系账号服务组。联系时请准备好您的注册账号、绑定手机号以及最近一笔充值的订单号（如有），这些信息将帮助客服人员快速定位您的账户并核实身份。为了保障账户安全，客服不会在聊天中索要您的密码或短信验证码，请提高警惕。

游戏内容与玩法咨询

关于任务流程、装备获取方式、职业技能搭配、地图BOSS刷新机制等游戏内容类问题，建议优先在官网"资料站"栏目查询攻略，或加入官方玩家交流群（QQ群号：8872024）与其他资深玩家探讨。如果资料站与玩家群均无法解决您的疑问，可联系游戏策划组（邮箱：[email protected]），策划团队会在每周五统一回复本周收集的玩家建议。

渠道合作与广告投放

我们欢迎各类游戏媒体、直播平台、公会入驻及广告代理机构与我们开展合作。商务合作洽谈请发送邮件至[email protected]，邮件标题请注明"商务合作-公司名称-合作类型"。我们的商务团队会在3个工作日内对符合条件的合作提案进行回复。由于日常邮件量较大，对于无明确合作意向或内容不完整的邮件，我们可能无法逐一回复，敬请谅解。

违规举报与安全投诉

若您发现游戏内存在使用外挂、发布违规言论、利用BUG牟利等行为，请通过游戏内举报按钮或联系安全风控组（邮箱：[email protected]）进行举报。举报时请尽可能提供清晰的截图、视频或详细的时间地点描述，这将大大提升我们核查与处理的效率。平台对查实的外挂使用者采取"零容忍"政策，一经确认立即永久封禁，并定期公示封禁名单。